Многие бренды недооценивают силу собственного голоса, теряя внимание аудитории из-за неуместного тона. Tone of Voice (ToV) помогает выстроить эмоциональный компас коммуникации, который будет взращивать доверие и способствовать росту продаж. Команда СКАН-Интерфакс рассказывает, что такое ToV и как его разработать.
