Постоянно меняющаяся повестка, ужесточение конкуренции и быстрое распространение негатива усложняют путь к безупречному имиджу бренда. Рассказываем, как снизить репутационные риски за три простых шага и выстроить работу по управлению репутацией. Бизнес функционирует в режиме постоянного кризиса. Согласно ежегодному опросу Corporate Risk Radar, 61% компаний отмечают, что операционные и связанные с персоналом риски, а также их репутационные последствия больше не рассматриваются как потенциальные угрозы, а уже напрямую влияют на бизнес. Это негативно сказывается на продажах и выручке. Чтобы предотвратить последствия, нужно наладить мониторинг репутации и управление рисками. Выстроить систему можно за три шага.