Здесь собраны материалы про управление репутацией,
мониторинг СМИ и работу с журналистами
PR в авиаперевозках: как авиакомпании и аэропорты работают с репутацией и инфоповодами
PR в авиации требует постоянного внимания. Из-за высокой чувствительности к кризисам пресс-службам приходится систематически повышать доверие к отрасли и собственной компании. Рассказываем о ключевых задачах, которые решают PR-службы.
Работа над ошибками: как пресс-службе исправить недостоверную информацию в СМИ
Ошибочная информация в СМИ искажает цифровой след бренда. Рассказываем, как исправить публикацию, донести до аудитории корректный посыл и убедиться, что недостоверные данные больше не распространяются. Недостоверная информация в СМИ опаснее, чем кажется. Если новость станет вирусной, ее подхватят крупные и нишевые медиа, телеграм-каналы и пользователи соцсетей. Массовое распространение некорректных данных закрепляет ошибочный посыл в инфополе. Последствия могут быть разными. Например, неточность в названии должности редко становится причиной репутационного кризиса. А вот искаженная финансовая отчетность может спровоцировать панику у инвесторов и повлиять на стоимость активов компании. Ошибки в СМИ встречаются достаточно часто. Основная причина – миграция информации между ресурсами. Многие редакции берут данные из вторичных материалов, не проверяя их у первоисточника.
Служба безопасности компании: функции, KPI и взаимодействие с PR
Бизнес научился эффективнее выявлять и предотвращать многие внутренние угрозы — от мошенничества до утечек информации. Однако устранить имиджевые последствия таких инцидентов гораздо сложнее. Разбираем роль службы безопасности компании (СБ) в управлении репутацией бизнеса, ее ключевые задачи, KPI и принципы эффективного взаимодействия с PR-отделом.
Интервью, мнения, рекомендации и прогнозы от лидеров индустрии PR, маркетинга и рекламы.
New4 минуты
СМИ по-прежнему дают бизнесу то, чего не получить на собственной площадке, но и у корпоративных медиа есть своя важная роль. Кризис не должен парализовать PR-специалиста – к нему нужно быть готовым заранее. А чтобы оставаться интересным журналистам, недостаточно просто приносить новости: нужны цифры, факты, экспертиза и действительно значимые темы. Об всем этом – в новом выпуске нашей постоянной рубрики.
Интервью, мнения, рекомендации и прогнозы от лидеров индустрии PR, маркетинга и рекламы.
8 минут
Личный бренд руководителя: 5 шагов, которые вам надо сделать
Личный бренд топ-менеджера укрепляет имидж бизнеса и помогает выстраивать доверительные отношения с клиентами, партнерами и сотрудниками. На совместном вебинаре СКАН-Интерфакс и Pressfeed эксперты предложили пять шагов, чтобы системно развивать публичность руководителей в условиях высокой конкуренции за внимание аудитории. Делимся главными рекомендациями.
ИИ-репутация: что нейросети говорят о вашем бренде и как повлиять на их ответы
Мнение ИИ может стоить бренду репутации или, наоборот, привести на сайт потенциального покупателя. Рассказываем, как выяснить, что нейросети знают о компании, какими источниками они пользуются и как начать управлять нейровыдачей.
Интервью, мнения, рекомендации и прогнозы от лидеров индустрии PR, маркетинга и рекламы.
11 минут
Зачем нужна система мониторинга СМИ, если можно спросить ChatGPT?
Вопрос, который дал название этой статье, далеко не такой наивный, как кажется на первый взгляд. Если у проекта есть собственное NLP-ядро, которое она развивала полтора десятка лет, – это актив или уже балласт в эпоху LLM? Александр Жариков, архитектор сервисов анализа информации СКАНа, разбирает, почему специализированные алгоритмы все еще выигрывают на промышленных объемах у универсальных языковых моделей.
Интервью, мнения, рекомендации и прогнозы от лидеров индустрии PR, маркетинга и рекламы.
12 минут
PR в ИТ, версия 2026: как работать со СМИ, ИИ и растущими запросами руководства
На вебинаре СКАН-Интерфакс при поддержке портала IT-World PR-специалисты и представители редакций ведущих медиа поговорили о наболевшем: какие метрики и форматы работают, когда бюджеты сжимаются, зачем вообще нужны СМИ в эпоху ИИ и соцсетей, что раздражает обе стороны друг в друге и почему пресс-релиз до сих пор никуда не делся. Собрали главное в этом материале. PR в ИТ становится частью бизнес-стратегии. От него ждут видимых результатов при минимальных бюджетах, управления рисками и репутацией, экспертизы и данных. Одновременно пресс-службе приходится осваивать нейросети как новый канал коммуникации с аудиторией и выстраивать отношения со СМИ, которые сами переживают непростые времена. При этом эффективность часто оценивают по-старому, количественными метриками, которые не показывают глубину работы PR-отдела.
Вы спрашиваете корпоративный ИИ: «Проверь компанию N». Через несколько секунд он уже определил ИНН, оценил репутационные риски, нашел самые важные публикации в СМИ и подготовил краткую аналитическую сводку. Еще недавно для этого пришлось бы отдельно интегрировать ИИ с различными сервисами и API. Теперь же с помощью MCP можно подключить корпоративный ИИ к данным SCAN API.
Кризис миновал? Как оценить, насколько восстановилось медиаполе
Антикризисный PR стал частью ежедневных задач во многих компаниях. Тем не менее, любой шторм когда-то заканчивается, и пресс-служба возвращается к повседневной работе. Рассказываем, что такое посткризисный аудит и как он помогает зафиксировать восстановление репутации.
Интервью, мнения, рекомендации и прогнозы от лидеров индустрии PR, маркетинга и рекламы.
3 минуты
Что сегодня определяет силу PR: публикации, лиды или способность формировать смыслы? В новом выпуске нашей постоянной рубрики поговорили о том, как PR влияет на бизнес в ИТ, почему даже самые перспективные инфоповоды не всегда «выстреливают» и каким PR-специалистам точно не стоит опасаться ИИ как конкурента за свое рабочее место.
ИИ в пресс-службе: что можно автоматизировать, а что нельзя отдавать нейросетям
Алгоритмы стали частью рабочей рутины PR-специалистов. По данным отчета MuckRack 2026 года, только 7% опрошенных не применяют их и не планируют начинать. Рассказываем, как использовать ИИ в пресс-службе, а также как его грамотно и безопасно внедрить.
Аналитика, инсайты, стратегии и лучшие практики для профессионалов PR, маркетинга и рекламы.
7 минут
Коммуникации во время кадровых кризисов: когда и как подключать PR-службу
Бизнес переживает кризис недоверия, особенно среди миллениалов и зумеров: 75% опрошенных из этих категорий не доверяют руководству. При этом компании вынуждены сокращать затраты на персонал из-за экономического спада, что неизбежно ведет к угрозам репутации. Рассказываем, как их минимизировать с помощью интеграции PR-коммуникаций в HR.