В последние годы бизнес столкнулся с ростом регулярных изменений, особенно в ИТ, телекоме и финансовом секторе. Чтобы вовремя реагировать на нововведения и участвовать в формировании законодательной повестки, компании активно выстраивают отношения с государством. Команда СКАН-Интерфакс рассказывает, как рассчитать KPI для GR и чем они отличаются от традиционных метрик эффективности в PR.