Медиарейтинг страховых компаний Март 2023

В медиарейтингах страховых компаний в марте 2023 г. сохранили свое присутствие в ТОП-3 «ВСК», «Росгосстрах», «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование».

«ВСК» в марте 2023 г. заняла первое место по заметности компании в СМИ, второе - по количеству упоминаний и первое место по охвату аудитории. Эксперты Страхового Дома ВСК выяснили, что городами-лидерами по числу обращений туристов за медпомощью из‑за травм в 2022 г. оказались Хургада и Адлер, а самыми распространенными стали проблемы с пищеварением, мышечные травмы и болезни верхних дыхательных путей. Заметной новостью в инфополе компании стал одиночный переход на гребной лодке  атлантического океана вице-президентом дирекции по работе с крупными клиентами «ВСК» Денисом Горбылевым. Сотрудник ВСК прошел более 3,7 тыс. миль за 67 дней. Страховой дом «ВСК» по итогам 2022 г. вошел в топ-5 страховщиков РФ, что также широко упоминалось в СМИ. Другие заметные новости марта: «ВСК» заключил соглашение с Федеральным оператором реализации комплекса ГТО о разработке мобильного приложения для участников комплекса ГТО и всех любителей спорта; «ВСК» застраховал по ОСАГО 180 автомобилей филиала «Белгородского областного водоканала»; контакт-центр «ВСК» получил премии Хрустальная гарнитура в двух номинациях - «Лучшая цифровая модернизация, трансформация контакт-центра» и «Лучший средний контактный центр».

Широко тиражировалось в СМИ сообщение компании «АльфаСтрахование» (первое место по количеству упоминаний и первое место по охвату аудитории в марте 2023 г.) о работе программы «АльфаКЛЕЩ» в 2022 г. По данным страховщика большинство обращений от клиентов по программе страхования от укусов клещей поступило из Красноярского края (27,5%) и Челябинской области (21,8%). Также лидерами по количеству обращений стали Новосибирская область (8,6%), Томская область (6,8%), Кировская область (6,6%), Кемеровская область (5,3%), Ярославская область (4,6%), Иркутская область (4,3%), Свердловская область (4%). Т.е. абсолютное большинство обращений приходится на сибирские территории, где много лесов и благоприятный для клещей климат. В СМИ освещались результаты исследования аналитического центра «АльфаСтрахования», в котором участвовали 1421 человек из 36 регионов России. По результатам исследования выяснилось, что большинство россиян довольны работой под руководством женщин – об этом сообщил 81% граждан. Около 66% респондентов подчеркнули, что относятся к своим руководительницам с уважением и восхищением. Негативных отзывов о женщине-руководителе было крайне мало – охарактеризовали своих начальниц злыми, истеричными и жадными менее 1% опрошенных россиян. Привлекли внимание СМИ результаты еще одного исследования «АльфаСтрахования». Почти половина россиян хотя бы раз в жизни попадала в ситуации, когда соседский ремонт наносил ущерб имуществу. Так, в 60% случаев сумма ущерба составляет от 10 до 50 тыс. руб. Порядка 20% опрошенных потратили на работы до 100 тыс. руб. При этом еще почти столько же респондентов были вынуждены возмещать ущерб на сумму от 100 тыс. до более миллиона. Более трети опрошенных рассказали, что им прошлось устранять последствия неаккуратных действий своих соседей за свой счет, 12,3% обращались в суд. Только в 6% случаев все вопросы решила страховая компания, так как квартира была застрахована. «АльфаСтрахование» назвала самые аварийные дороги Москвы, проанализировав ДТП по ОСАГО и каско в 2022 г. Ими стали МКАД и проспект Мира.

Одним из наиболее популярных инфоповодов компании «Росгосстрах» (второе место по Индексу заметности и третье - по количеству упоминаний) стал запуск акции «Открытие сезона», предоставляющей при страховании жилья выгоду до 25%. Компания «Росгосстрах» вошла в число победителей конкурса «50 легендарных брендов нашей страны», что также широко освещалось в СМИ. Были растиражированы в СМИ результаты опроса, проведенного страховой компанией «Росгосстрах». Страховщик выяснил, что большинство россиян (65%) считают, что нужно помогать своим детям с покупкой квартиры, из них треть готовы оплатить половину стоимости квартиры, а 8% – купить ее целиком. Кроме того, по данным другого исследования компании, каждый пятый россиянин готов взять кредит на ремонт.

«Ингосстрах» (второе место по охвату и третье место по Индексу заметности) выяснил, что расходы россиян на лекарства в феврале-марте 2023 г. выросли на 16,3% к аналогичному периоду предыдущего года, а в среднем одна семья ежемесячно тратит в этой категории 3,3 тыс. руб. «Ингосстрах» обновил свой сайт, что освещалось в ведущих российских СМИ. Проект затронул все основные разделы ресурса. Прошлая версия имела «тяжелый» визуал и сложный язык ответов системы - это уменьшало удобство восприятия информации для клиентов. Сайт стал удобнее для клиентов, которые используют мобильные браузеры. Дизайн напоминает структуру мобильного приложения, где информацию можно найти за три клика. Еще одно преимущество нового сайта - скорость. Теперь новая версия загружается от 1 до 3 секунд, в несколько раз быстрее предыдущей версии. В России на 5 млн сократилось число застрахованных по ДМС. В то же время опрошенные изданием «Известия» крупные страховщики, в том числе «Ингосстрах», уменьшения числа застрахованных не отмечают. В «Ингосстрахе» сообщили, что в прошлом году показатель вырос на 43%, до 1,2 млн человек. В «Ингосстрахе» связали такую тенденцию с уходом ряда компаний с российского рынка. При этом в компании заявили, что сотрудников, которых работодатели обеспечивают полисами, стало меньше.

Главные темы публикаций

1. Правительство РФ одобрило соглашение об учреждении Евразийской перестраховочной компании
2. Госдума разрешила вкладчикам лопнувших банков обращаться за страховым возмещением в Агентство по страхованию вкладов удаленно, в том числе через портал госуслуг
3. Госдума приняла закон об увеличении страховой выплаты при смерти на производстве
4. Кабмин поддержал сокращение минимального срока договора ОСАГО
5. Совфед одобрил закон о страховых гарантиях для участников СВО
6. ЦБ РФ принял решение о создании АО «Национальная страховая информационная система» — оператора автоматизированной информационной системы страхования.
7. ЦБ РФ внесёт изменения в положение о раскрытии информации в финансовой отчётности страховщиков
8. ЦБ РФ: у страховщиков в 2022 г. резко выросли сборы по ОСАГО (до 273 млрд руб., +21%)
9. ЦБ РФ: по итогам 2022 г. прибыль страховщиков сократилась на 17,3% — до 202,6 млрд руб.
10. ЦБ РФ: по итогам 2022 г. рынок агрострахования увеличился на 23% — до 11,7 млрд руб.
11. Верховный суд разрешил автоюристам взыскивать компенсационные выплаты с Российского союза автостраховщиков (РСА)
12. Верховный суд отказал ВЭБ.РФ во взыскании 1,8 млрд руб. со страховых компаний «Росгосстрах», «Согласие», ВСК и «ГУТА-Страхование»
13. Гендиректор «Абсолют страхования» Дмитрий Руденко по плану ротации стал председателем президиума Всероссийского союза страховщиков
14. Страховщики стали чаще погашать банкам ипотеку за умерших заемщиков
15. Страховщики с иностранным участием резко снизили сборы в 2022 г.

Страхование жизни

Лидеры февральского рейтинга сохранили свое присутствие в ТОП-3 в марте 2023 г. «Сбербанк страхование жизни» по-прежнему занимает первые строчки всех рейтингов. «Росгосстрах жизнь» занимает вторые места в рейтингах количества упоминаний и заметности в СМИ. Компания «Капитал лайф страхование жизни» заняла второе место рейтинга заметности, в прочих рейтинга – третьи места.

«Сбербанк страхование жизни» обнародовал результаты за 2022 г. по выплатам за больничные листы, что стало самым заметным сообщением месяца в инфополе компании. Компания урегулировала 20 тыс. страховых событий по риску временной нетрудоспособности. За год компания выплатила клиентам 1,5 млрд руб. – на 21% больше, чем в 2021 г. Доля женщин среди клиентов, заключивших в 2022 г. договоры накопительного страхования жизни (НСЖ) в СК «Сбербанк страхование жизни», достигла 63%, что также привлекло внимание ведущих российских СМИ. «Сбербанк страхование жизни» получил награду «Медиалогии» за лучший финансовый информационный повод 2022 г.

Заметной новостью в инфополе компании «Капитал Лайф Страхование Жизни» стало сообщение о том, что с начала 2023 г. страховщик выплатил клиентам 4,5 млрд руб., урегулировав 100 тыс. страховых случаев по договорам страхования жизни и здоровья в 71 регионе России. Суд в Оренбурге взыскал с «Капитал Лайф Страхование Жизни» 500 000 руб. страхового возмещения, а также 100 000 руб. за моральный вред в пользу клиента, что также освещалось в СМИ. Между «Капитал Лайф Страхование Жизни» и истцом был заключен договор коллективного страхования от несчастных случаев и болезней. Во время действия договора, клиент заболел Covid-19 и перенес инсульт, но получил отказ в выплате. Евгений Гуревич, генеральный директор компании «Капитал Лайф Страхование Жизни», прокомментировал в материале «Коммерсанта» стратегию развития страхового рынка, представленную ЦБ РФ и Министерством финансов, что способствовало росту Индекса заметности и показателя охвата аудитории компании.

Одной из наиболее популярных тем компании «Росгосстрах Жизнь» стал опрос, организованный страховой компанией, касающийся решения рабочих вопросов в отпуске. Почти 70% россиян сталкивались с необходимостью работать во время отпуска. 32% участников опроса периодически вынуждены вовлекаться в рабочий процесс, а 37% респондентов сообщили, что во время отдыха не могут отвлечься от форс-мажоров и заняты решением рабочих проблем. Только 31% опрошенных не сталкивался с рабочими форс-мажорами в отпуске. Другой опрос компании, растиражированный в СМИ, касался финансовых привычек россиян. Большинство россиян (86%) полагают, что сформировали полезные финансовые привычки, однако по-прежнему имеют и вредные. По данным «Росгосстрах Жизнь» в тройке лидеров полезных финансовых привычек – регулярно копить (29% опрошенных), отслеживать цены в магазинах с целью выбрать наиболее выгодные предложения (21%) и вести учет личного/семейного бюджета (16%). В топ-3 вредных привычек входят спонтанные покупки, об этом заявили 31% респондентов, отсутствие практики планировать личный/семейный бюджет (15%), а также контролировать баланс своих доходов и расходов (15%).

Главные темы публикаций

1. ЦБ РФ: в 2022 г. взносы по ИСЖ снизились вдвое — до 118 млрд руб.
2. ЦБ РФ и Минфин согласовали поправки в законопроект о долевом страховании жизни
3. Госдума приняла закон об увеличении страховой выплаты при смерти на производстве
4. В Госдуме предложили информировать туристов, покупающих туристические услуги, сопряженные с рисками вреда жизни и здоровью во время путешествия, о возможности купить страховку
5. Депутаты от КПРФ внесли в Тюменскую областную думу законопроект, который приостанавливает страхование жизни и здоровья парламентариев
6. Роман Зеленин назначен руководителем направления по работе с частными клиентами в СК «СберСтрахование жизни»

Статистические данные, указанные в рейтинге, актуальны на дату публикации.