Медиарейтинг компаний экспресс-доставки 2024 год

Наиболее резонансным информационным поводом лидера всех трех рейтингов – компании «СДЭК» – стал майский сбой в работе сервисов, его устранение и обсуждение причин и последствий происшествия. Тогда в результате хакерской атаки временно были закрыты пункты выдачи, прием и выдача отправлений не осуществлялись, не работали сайт и приложение. Также сообщалось об утечке персональных данных клиентов «СДЭК». Восстановить работу логистическому оператору удалось только в июне. Новости, связанные с продажей мажоритарной доли акций «СДЭК-глобал» также получили широкий резонанс в прессе. В июне Леонид Гольдорт продал 55,44% акций фонду под управлением УК «Современные фонды недвижимости». В июле новым гендиректором «СДЭК» назначен один из основателей - Вячеслав Пиксаев. Также заинтересовал СМИ сюжет о том, что «Аэрофлот» совместно со «СДЭК» запустил новый экспресс-сервис авиадоставки «от двери до двери». Ещё один сюжет привлек внимание СМИ: на ежегодном форуме об инвестициях в ноябре 2024 года экспертный совет объявил лауреатов IV ежегодной Премии Investment Leaders. «СДЭК» признан победителем в номинации «Лучшее предложение для инвесторов. Франшиза в сфере курьерских услуг» в категории «Инвестиции в открытие бизнеса по франшизе».

Значительный объем публикаций в поле «Деловых Линий» за 2024 год был связан с новостями об открытии новых логистических терминалов в разных регионах страны. В т.ч. резонансным стало сообщение о том, что в феврале ГК «Деловые Линии» открыла первый грузовой терминал в Луганской Народной Республике, что значительно упростит не только логистику в самом Луганске, но и в ближайших населенных пунктах. Новость о том, что «Деловые линии» в I полугодии зафиксировали рост спроса на доставку в маркетплейсы на 20%, также стала резонансной в медиаполе компании. Там рассказали, что для коммуникации с маркетплейсами внедрили неголосовые каналы поддержки в популярных мессенджерах. Ещё одним резонансным инфоповодом стало заявление «Деловых линий» том, что за 10 месяцев 2024 года удалось сократить сроки межтерминальной доставки более чем на 5000 направлений. Это стало возможным благодаря оптимизации процессов, в т.ч. переходе на электронный документооборот, который группа компаний активно внедряла с конца 2023 года.

Резонансной в информационном поле компании «ПЭК» стала тема страхования грузов. В течение года компания «ПЭК» участвовала в выпуске аналитических отраслевых обзоров «Страхового Дома ВСК» о тенденциях в страховании грузов, причинах повышения востребованности, статистике происшествий с грузами, о мерах, которые помогут получить страховое возмещение.  В частности, представитель «ПЭК» рассказал, что компания сократила пакет документов при страховании, ускорила в 2 раза рассмотрение претензий и ускоренное страховое возмещение. Ещё одной резонансной темой в медиаполе логистического оператора «Первой экспедиционной компании» стали беспилотные перевозки между Москвой и Санкт-Петербургом по трассе М-11 «Нева». В октябре компания сообщила о планах до конца года сделать беспилотные перевозки по М-11 ежедневными, а в 2025 году нарастить их число до четырех раз в сутки. По мнению оператора запуск беспилотного коридора на всем протяжении М-11 позволил сократить время и стоимость перевозок, а кроме того сократить рейсы с водителями, которых на рынке дефицит.

Взлеты и падения

По итогам 2024 года наибольший рост в рейтинге упоминаемости показала логистическая компания «Major Cargo Service» - за год она добралась до 10 строчки, поднявшись на 12 пунктов. Чаще всего компания упоминалась как один из экспертов в отраслевых обзорах Страхового Дома «ВСК» о страховании грузов, где игроки логистического рынка делились статистикой, рассматривали тенденции и давали рекомендации.

В ТОП-25 поднялась транспортная компания «КИТ». Она продемонстрировала  максимальный рост Индекса заметности - 9 пунктов и заняла 17 место, а также  прибавила 10 пунктов в рейтинге по количеству упоминаний, заняв 16 место. Рост показателей медиаприсутствия компании обеспечило упоминание ее руководителя в анонсе отраслевого мероприятия - первой межрегиональной конференции «Транспортная отрасль Большого Урала».

По количеству упоминаний Сильнее всего просела группа компаний «Аривист» - она потеряла 7 пунктов, переместившись на 23 место.

Максимальное снижение Индекса заметности коснулось логистического сервиса «PickPoint» – он потерял 6 позиций в рейтинге.

Главные темы публикаций

1. В результате хакерской атаки в конце мая была практически полностью приостановлена работа компании «СДЭК». Сообщалось об утечке данных клиентов. Логистический оператор смог полностью возобновить работу только в июне.
2. «СДЭК» покинул генеральный директор и один из основателей логистической компании - Леонид Гольдорт. Он вышел из бизнеса, продав мажоритарную долю 55,4% акций. На посту гендиректора его сменил сооснователь - Вячеслав Пиксаев. Приоритетной задачей на ближайшее будущее он назвал выход «СДЭК» на IPO.
3. В феврале российский бизнес сообщил о росте сроков обработки платежей из-за ограничений со стороны ряда китайских и турецких банков и осуществления платежей через третьи страны. Стабилизировать ситуацию в перспективе поможет переход на цифровые нацвалюты во взаиморасчетах со странами-партнерами, а также создание сети клиринговых центров за рубежом для поддержки российского бизнеса. Об этом сообщали в т.ч. логистические компании «ПЭК», «Nawinia» и другие.
4. Благодаря гуманитарной кампании «#яПомогаю» для жителей Липецкой, Брянской, Белгородской и Курской областей, организованной «Авито» в партнерстве с компаниями «Почта России», «СДЭК», «Халва Экспресс», «DPD» и «5Post», жители приграничных регионов смогли получить гуманитарную помощь со всей России и сэкономить примерно 60 млн руб с бесплатной доставкой.
5. «ПЭК» наращивает беспилотные перевозки между Москвой и Санкт-Петербургом по трассе М-11 «Нева». В 2024 году компания планировала сделать беспилотные перевозки по М-11 ежедневными, а в 2025 году нарастить их число до четырех раз в сутки. По мнению оператора, запуск беспилотного коридора на всем протяжении М-11 позволит сэкономить не только время доставки, но и расходы на топливо, комплектующие и оплату труда.
6. В феврале «Деловые Линии» открыли первый терминал в ЛНР. Новый терминал площадью 1,5 тыс. кв. м призван упростить логистику как в самом Луганске, так и в ближайших населенных пунктах.
7. Минтранс РФ представил на обсуждение законопроект по постепенному переходу к обязательному электронному документообороту в сфере автомобильных грузоперевозок с 1 июля 2025 года. По данным отраслевого исследования компаний «ПЭК» и «СКБ Контур», в 1 квартале 2024 года на ЭДО в грузоперевозках перешли в два раза больше компаний, чем за 1 квартал 2023 года, а трафик обмена документами за этот период вырос более чем в 10 раз. Крупные игроки, несмотря на технические сложности, такие как отсутствие роуминга, оценили преимущества системы и активно стимулируют рынок, подключая к ЭДО в грузоперевозках своих контрагентов. 
8. На волне роста электронной коммерции оператор «СДЭК» и маркетплейс «Ozon» запустили совместный проект, который позволит расширить географию присутствия, увеличить клиентский трафик и улучшить качество сервиса. А клиентам позволит получать заказы обеих компаний в одном ПВЗ. До конца 2024 года озвучивались планы по открытию 100 совместных ПВЗ, а к апрелю 2025 года планируется открыть еще 500 точек такого формата.
9. Уральские грузоперевозчики на межрегиональной конференции «Транспортная отрасль Большого Урала» предложили организовать кооператив для совместных закупок. Это позволит приобретать грузовой транспорт, запчасти, шины и даже топливо с прогнозируемым потреблением на длительный период и экономить на этом 10-15%, считают эксперты.
10. «Страховой дом ВСК» совместно с транспортными компаниями проанализировал тенденции в страховании грузов. Так, в 2024 году чаще всего страховые случаи фиксировались в Московской области, Республике Татарстан, Приморском и Краснодарский крае.

2 полугодие 2024

В заключение представляем дополнительные статистические данные за 2 полугодие 2024 года.

СКАН — это система, предназначенная для комплексного решения задач в сфере управления репутацией и анализа эффективности PR. Платформа собирает и анализирует новости о компаниях, персонах и брендах из СМИ, соцмедиа и официальных источников.

Упоминания в СМИ – общее количество упоминаний компании в средствах массовой информации за определенный период.

Индекс заметности – специальный индекс, разработанный проектом СКАН. Основными критериями являются влиятельность источника и роль компании в новости.

Охват – это среднесуточный показатель посещаемости интернет-СМИ, тираж изданий и аудитория ТВ/Радио канала на дату выхода публикации/сюжета, то есть это потенциальная аудитория источника).

Методика

В рейтинге участвовали основные игроки рынка экспресс-доставки, работающие на территории РФ. Рейтинги построены на основе базы СМИ системы «СКАН», которая включает на данный момент более 76 тыс. СМИ: ТВ, радио, газеты, журналы, информационные агентства и интернет-СМИ.

Период исследования: 2024 год.

При составлении рейтинга учитывалась специализированная область поиска избранных категорий СМИ и источников.

Данные для рейтинга актуальны на дату публикации.

Авторы заранее признательны за любые дополнения и уточнения, которые можно направить электронной почтой по адресу marketing@scan-interfax.ru