Медиарейтинг компаний экспресс-доставки I полугодие 2022

Второе место по количеству упоминаний и Индексу заметности – у FedEx. Компания UPS занимает второе место по охвату и замыкает тройку лидеров по значению Индекса заметности. «Деловые линии» расположились на третьей строчке рейтингов упоминаемости и охвата.

Наиболее резонансным в инфополе лидера всех трех рейтингов компании «СДЭК» стал сюжет о коллективном иске на 2.2 млн рублей от клиентов сервиса о взыскании компенсации за утечку персональных данных. Информация о пользователях появилась в сети в конце февраля, в «СДЭК» объясняли ее масштабной хакерской атакой. Кроме того, в фокусе внимания СМИ был сюжет о запуске «СДЭКом» маркетплейса CDEK.Shopping для заказа продукции зарубежных брендов. На новой платформе доступны ранее не представленные на российском рынке товары. Новый сервис работает по принципу «все включено», который предполагает полный контроль. Большой объем публикаций был связан с жалобой клиентов CDEK.Shopping на задержку доставки оплаченных покупок. В компании объяснили это проблемами с логистикой, платежными ограничениями и «усиленным» таможенным контролем.

Ключевой информационный повод в медиаполе компании FedEx был связан с тем, что в начале марта компания объявила о приостановке отправки грузов и посылок на экспорт и по России. С 4 марта FedEx приостановил отправки из РФ, а также внутрироссийские операции с грузами и посылками.

Значительный объем публикаций в поле «Деловых Линий» был связан с социальным направлением деятельности компании. В частности, оператор подвел промежуточные итоги акции «Дарите книги с любовью». Группа компаний перевезла 500 тысяч книг общим весом более 70 тонн. Кроме того, в фокусе внимания СМИ оказался сюжет о судебной тяжбе с участием «Деловых Линий». Компания подала иск к «дочке» Mercedes-Benz ООО «Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус». В грузовой компании заявили, что автомобильный концерн не выполняет своих обязательств, но по-прежнему может получать оплату по ранее заключенным контрактам. В качестве обеспечительной меры Арбитражный суд Москвы запретил «Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус» изымать у «Деловых линий» грузовики в лизинге. Кроме того, широкий резонанс в СМИ получило сообщение пресс-службы компании о развитии мультимодальных перевозок всеми видами транспорта. В группе компаний сообщили, что для небольших партий товаров чаще используется авиадоставка, а для крупных – контейнерные перевозки. Отгрузки происходят из Шанхая, Пекина, Шенчьженя, Циндао и других крупных городов Поднебесной.

Ключевой сюжет в инфополе американской логистической компании UPS был связан с принятым решением о приостановке коммерческой деятельности в России, Белоруссии, а также на Украине. Кроме того, в СМИ широко тиражировалась новость о том, что Мировой суд в Москве оштрафовал на 1 млн рублей UPS за отказ локализовать данные российских пользователей в РФ. Судом была установлена вина компании по ч. 8 ст. 13.11 КоАП РФ (невыполнение оператором при сборе персональных данных обязанности по обеспечению записи, систематизации, накопления, хранения персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ). Представитель компании в суде сообщил, что служба доставки UPS прекратила собирать персональные данные россиян после требования Роскомнадзора. Суд признал эту позицию компании в качестве смягчающего обстоятельства.

Взлеты и падения

По итогам 1 полугодия 2022 года на 6 позиций в рейтинге упоминаемости поднялась «Канавара Групп». Рост обусловлен интенсификацией спикерской активности экспертов компании, которые активно делились мнениями и прогнозами по ситуации на логистическом рынке.

На 4 позиции на негативном новостном фоне поднялся американский оператор FedEx.

Значительная просадка произошла в информационном поле компании «Подорожник» – компания переместилась с 20-го места по итогам 2 полугодия 2021 года на 25-е место по итогам 1 полугодия 2022 года. 4 позиции утратила «Сберлогистика», по итогам 1 полугодия 2022 года компания покинула тройку лидеров, позицию в которой компании прочно удерживала до этого.

Главные темы публикаций

1. Американские логистические компании FedEx и UPS приостановили отправку посылок в Россию на фоне ситуации на Украине.
2. Клиенты СДЭК подали к компании коллективный иск на 2,2 млн руб. о взыскании компенсации за утечку персональных данных. Информация о пользователях появилась в сети в конце февраля, в СДЭК объясняли ее масштабной хакерской атакой.
3. Суд в Москве оштрафовал на 1 млн рублей службу доставки UPS за отказ локализовать данные.
4. СДЭК анонсировал запуск маркетплейса CDEK.Shopping для заказа продукции зарубежных брендов.
5. Компания «Авито» расширила сервис по доставке товаров и подключила к ней сеть постаматов PickPoint по всей России.
6. Германская почтово-логистическая компания DHL временно приостановила импорт в Россию из-за рубежа.
7. Ритейлер «Вкусвилл» при помощи партнеров Boxberry и «Почта России» запустил доставку по всей России.
8. Французский логистический оператор GeoPost передаст бизнес компании DPD в России местному партнеру, формат и сроки передачи бизнеса будут определены после проработки всех юридических процедур.
9. «Почта России» подала заявку на регистрацию нового товарного знака Punkt.
10. По данным транспортной компании СДЭК, таможенники в аэропортах «Шереметьево» и «Внуково» задерживают ввозимые из-за рубежа посылки для граждан, а также отказывают в вывозе купленных онлайн товаров, на которые оформлен возврат.
11. «Деловые линии» и Модульбанк запустили программу поддержки для продавцов на электронных площадках.

Статистические данные, указанные в рейтинге, актуальны на дату публикации.