Медиарейтинг страховых компаний

В медиарейтингах страховых компаний в марте 2023 г. сохранили свое присутствие в ТОП-3 «ВСК», «Росгосстрах», «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование».

«ВСК» в марте 2023 г. заняла первое место по заметности компании в СМИ, второе — по количеству упоминаний и первое место по охвату аудитории. Эксперты Страхового Дома ВСК выяснили, что городами-лидерами по числу обращений туристов за медпомощью из‑за травм в 2022 г. оказались Хургада и Адлер, а самыми распространенными стали проблемы с пищеварением, мышечные травмы и болезни верхних дыхательных путей. Заметной новостью в инфополе компании стал одиночный переход на гребной лодке  атлантического океана вице-президентом дирекции по работе с крупными клиентами «ВСК» Денисом Горбылевым. Сотрудник ВСК прошел более 3,7 тыс. миль за 67 дней. Страховой дом «ВСК» по итогам 2022 г. вошел в топ-5 страховщиков РФ, что также широко упоминалось в СМИ. Другие заметные новости марта: «ВСК» заключил соглашение с Федеральным оператором реализации комплекса ГТО о разработке мобильного приложения для участников комплекса ГТО и всех любителей спорта; «ВСК» застраховал по ОСАГО 180 автомобилей филиала «Белгородского областного водоканала»; контакт-центр «ВСК» получил премии Хрустальная гарнитура в двух номинациях — «Лучшая цифровая модернизация, трансформация контакт-центра» и «Лучший средний контактный центр».

N	Компании	Упоминание в СМИ, март 2023	Упоминание в СМИ, февраль 2023	Изменение, %
1	АльфаСтрахование	5 491	3 632	51,18
2	ВСК	5 490	5 459	0,57
3	Росгосстрах	3 428	3 804	-9,88
4	Ингосстрах	2 217	1 551	42,94
5	СОГАЗ	1 602	1 447	10,71
6	СберСтрахование	1 540	1 590	-3,14
7	Согласие	845	880	-3,98
8	Ренессанс Страхование	662	616	7,47
9	РЕСО-Гарантия	530	418	26,79
10	Абсолют страхование	411	219	87,67
11	ЭКСАР	318	221	43,89
12	ЗЕТТА Страхование	300	290	3,45
13	МАКС	293	382	-23,30
14	ГСК Югория	216	236	-8,47
15	Совкомбанк Страхование	208	134	55,22
16	РСХБ-Страхование	201	291	-30,93
17	Тинькофф страхование	155	64	+2,4 раза
18	РНПК	128	377	-2,9 раза
19	ЭНЕРГОГАРАНТ	108	46	+2,3 раза
20	РСО ЕВРОИНС	64	9	+7,1 раза

Широко тиражировалось в СМИ сообщение компании «АльфаСтрахование» (первое место по количеству упоминаний и первое место по охвату аудитории в марте 2023 г.) о работе программы «АльфаКЛЕЩ» в 2022 г. По данным страховщика большинство обращений от клиентов по программе страхования от укусов клещей поступило из Красноярского края (27,5%) и Челябинской области (21,8%). Также лидерами по количеству обращений стали Новосибирская область (8,6%), Томская область (6,8%), Кировская область (6,6%), Кемеровская область (5,3%), Ярославская область (4,6%), Иркутская область (4,3%), Свердловская область (4%). Т.е. абсолютное большинство обращений приходится на сибирские территории, где много лесов и благоприятный для клещей климат. В СМИ освещались результаты исследования аналитического центра «АльфаСтрахования», в котором участвовали 1421 человек из 36 регионов России. По результатам исследования выяснилось, что большинство россиян довольны работой под руководством женщин – об этом сообщил 81% граждан. Около 66% респондентов подчеркнули, что относятся к своим руководительницам с уважением и восхищением. Негативных отзывов о женщине-руководителе было крайне мало – охарактеризовали своих начальниц злыми, истеричными и жадными менее 1% опрошенных россиян. Привлекли внимание СМИ результаты еще одного исследования «АльфаСтрахования». Почти половина россиян хотя бы раз в жизни попадала в ситуации, когда соседский ремонт наносил ущерб имуществу. Так, в 60% случаев сумма ущерба составляет от 10 до 50 тыс. руб. Порядка 20% опрошенных потратили на работы до 100 тыс. руб. При этом еще почти столько же респондентов были вынуждены возмещать ущерб на сумму от 100 тыс. до более миллиона. Более трети опрошенных рассказали, что им прошлось устранять последствия неаккуратных действий своих соседей за свой счет, 12,3% обращались в суд. Только в 6% случаев все вопросы решила страховая компания, так как квартира была застрахована. «АльфаСтрахование» назвала самые аварийные дороги Москвы, проанализировав ДТП по ОСАГО и каско в 2022 г. Ими стали МКАД и проспект Мира.

N	Компании	Индекс заметности, март 2023	Индекс заметности, февраль 2023	Изменение, %
1	ВСК	367 662	286 962	28,12
2	Росгосстрах	324 242	327 236	-0,91
3	Ингосстрах	280 713	185 498	51,33
4	АльфаСтрахование	249 582	213 283	17,02
5	СОГАЗ	221 522	144 987	52,79
6	СберСтрахование	197 471	214 461	-7,92
7	Согласие	123 661	118 576	4,29
8	Ренессанс Страхование	100 805	79 722	26,45
9	Абсолют страхование	83 443	42 228	97,60
10	МАКС	41 991	42 781	-1,85
11	РСХБ-Страхование	38 269	54 264	-29,48
12	Совкомбанк Страхование	36 175	29 842	21,22
13	РЕСО-Гарантия	35 736	38 822	-7,95
14	РНПК	27 109	81 819	-3 раза
15	УРАЛСИБ	21 862	29	+753 раза
16	Тинькофф страхование	18 444	6 012	+3 раза
17	ЗЕТТА Страхование	13 302	18 720	-28,94
18	ЭНЕРГОГАРАНТ	11 862	1 372	+8,6 раза
19	ЭКСАР	6 551	4 789	36,79
20	Арсеналъ	6 230	9	+692 раза

Одним из наиболее популярных инфоповодов компании «Росгосстрах» (второе место по Индексу заметности и третье — по количеству упоминаний) стал запуск акции «Открытие сезона», предоставляющей при страховании жилья выгоду до 25%. Компания «Росгосстрах» вошла в число победителей конкурса «50 легендарных брендов нашей страны», что также широко освещалось в СМИ. Были растиражированы в СМИ результаты опроса, проведенного страховой компанией «Росгосстрах». Страховщик выяснил, что большинство россиян (65%) считают, что нужно помогать своим детям с покупкой квартиры, из них треть готовы оплатить половину стоимости квартиры, а 8% – купить ее целиком. Кроме того, по данным другого исследования компании, каждый пятый россиянин готов взять кредит на ремонт.

N	Объекты	Охват аудитории, март 2023	Охват аудитории, февраль 2023	Изменение, %
1	ВСК	60 368 993	35 205 853	71,47
2	АльфаСтрахование	45 553 592	43 992 052	3,55
3	Ингосстрах	45 424 386	53 196 679	-14,61
4	Ренессанс Страхование	43 693 730	24 787 653	76,27
5	Росгосстрах	35 896 800	35 481 587	1,17
6	СберСтрахование	24 965 992	36 247 478	-31,12
7	Абсолют страхование	19 656 956	3 901 806	+5 раз
8	Совкомбанк Страхование	17 785 807	6 963 342	+2,5 раза
9	СОГАЗ	16 846 848	63 731 454	-3,8 раза
10	РЕСО-Гарантия	15 383 847	6 190 477	+2,5 раза
11	Согласие	12 494 708	19 278 936	-35,19
12	Тинькофф страхование	10 599 920	5 598 212	89,34
13	РНПК	10 266 509	37 032 796	-3,6 раза
14	МАКС	9 160 932	3 304 966	+2,8 раза
15	ЭКСАР	5 411 583	2 204 735	+2,5 раза
16	ЗЕТТА Страхование	4 289 565	3 472 624	23,53
17	ЭНЕРГОГАРАНТ	3 206 722	310 508	+10,3 раза
18	РСХБ-Страхование	2 267 667	1 596 491	42,04
19	РСО ЕВРОИНС	2 236 945	36 279	+62 раза
20	Гелиос	2 111 941	1 937 424	9,01

«Ингосстрах» (второе место по охвату и третье место по Индексу заметности) выяснил, что расходы россиян на лекарства в феврале-марте 2023 г. выросли на 16,3% к аналогичному периоду предыдущего года, а в среднем одна семья ежемесячно тратит в этой категории 3,3 тыс. руб. «Ингосстрах» обновил свой сайт, что освещалось в ведущих российских СМИ. Проект затронул все основные разделы ресурса. Прошлая версия имела «тяжелый» визуал и сложный язык ответов системы — это уменьшало удобство восприятия информации для клиентов. Сайт стал удобнее для клиентов, которые используют мобильные браузеры. Дизайн напоминает структуру мобильного приложения, где информацию можно найти за три клика. Еще одно преимущество нового сайта — скорость. Теперь новая версия загружается от 1 до 3 секунд, в несколько раз быстрее предыдущей версии. В России на 5 млн сократилось число застрахованных по ДМС. В то же время опрошенные изданием «Известия» крупные страховщики, в том числе «Ингосстрах», уменьшения числа застрахованных не отмечают. В «Ингосстрахе» сообщили, что в прошлом году показатель вырос на 43%, до 1,2 млн человек. В «Ингосстрахе» связали такую тенденцию с уходом ряда компаний с российского рынка. При этом в компании заявили, что сотрудников, которых работодатели обеспечивают полисами, стало меньше.

Главные темы публикаций

1. Правительство РФ одобрило соглашение об учреждении Евразийской перестраховочной компании
2. Госдума разрешила вкладчикам лопнувших банков обращаться за страховым возмещением в Агентство по страхованию вкладов удаленно, в том числе через портал госуслуг
3. Госдума приняла закон об увеличении страховой выплаты при смерти на производстве
4. Кабмин поддержал сокращение минимального срока договора ОСАГО
5. Совфед одобрил закон о страховых гарантиях для участников СВО
6. ЦБ РФ принял решение о создании АО «Национальная страховая информационная система» — оператора автоматизированной информационной системы страхования.
7. ЦБ РФ внесёт изменения в положение о раскрытии информации в финансовой отчётности страховщиков
8. ЦБ РФ: у страховщиков в 2022 г. резко выросли сборы по ОСАГО (до 273 млрд руб., +21%)
9. ЦБ РФ: по итогам 2022 г. прибыль страховщиков сократилась на 17,3% — до 202,6 млрд руб.
10. ЦБ РФ: по итогам 2022 г. рынок агрострахования увеличился на 23% — до 11,7 млрд руб.
11. Верховный суд разрешил автоюристам взыскивать компенсационные выплаты с Российского союза автостраховщиков (РСА)
12. Верховный суд отказал ВЭБ.РФ во взыскании 1,8 млрд руб. со страховых компаний «Росгосстрах», «Согласие», ВСК и «ГУТА-Страхование»
13. Гендиректор «Абсолют страхования» Дмитрий Руденко по плану ротации стал председателем президиума Всероссийского союза страховщиков
14. Страховщики стали чаще погашать банкам ипотеку за умерших заемщиков
15. Страховщики с иностранным участием резко снизили сборы в 2022 г.

Страхование жизни

Лидеры февральского рейтинга сохранили свое присутствие в ТОП-3 в марте 2023 г. «Сбербанк страхование жизни» по-прежнему занимает первые строчки всех рейтингов. «Росгосстрах жизнь» занимает вторые места в рейтингах количества упоминаний и заметности в СМИ. Компания «Капитал лайф страхование жизни» заняла второе место рейтинга заметности, в прочих рейтинга – третьи места.

N	Компании	Упоминания в СМИ, март 2023	Упоминания в СМИ, февраль 2023	Изменение, %
1	Сбербанк страхование жизни	2 076	1 861	11,55
2	Росгосстрах Жизнь	644	615	4,72
3	Капитал лайф страхование жизни	451	682	-33,87
4	Ренессанс Жизнь	191	22	+8,7 раз
5	АльфаСтрахование-Жизнь	185	87	+2,1 раз
6	Ингосстрах-Жизнь	66	75	-12
7	ППФ Страхование жизни	61	6	+10,1 раз
8	Альянс Жизнь	58	35	65,71
9	Совкомбанк страхование жизни	50	48	4,17
10	СОГАЗ-Жизнь	45	25	80

«Сбербанк страхование жизни» обнародовал результаты за 2022 г. по выплатам за больничные листы, что стало самым заметным сообщением месяца в инфополе компании. Компания урегулировала 20 тыс. страховых событий по риску временной нетрудоспособности. За год компания выплатила клиентам 1,5 млрд руб. – на 21% больше, чем в 2021 г. Доля женщин среди клиентов, заключивших в 2022 г. договоры накопительного страхования жизни (НСЖ) в СК «Сбербанк страхование жизни», достигла 63%, что также привлекло внимание ведущих российских СМИ. «Сбербанк страхование жизни» получил награду «Медиалогии» за лучший финансовый информационный повод 2022 г.

N	Компании	Индекс заметности, март 2023	Индекс заметности, февраль 2023	Изменение, %
1	Сбербанк страхование жизни	44 316	48 893	-9,36
2	Капитал лайф страхование жизни	35 361	41 546	-14,89
3	Росгосстрах Жизнь	28 373	30 982	-8,42
4	Ренессанс Жизнь	15 363	790	+19,4 раза
5	Ингосстрах-Жизнь	9 822	9 032	8,75
6	Совкомбанк страхование жизни	8 407	10 507	-19,99
7	Росбанк Страхование	4 807	16	+300 раз
8	АльфаСтрахование-Жизнь	3 636	1 964	85,13
9	Альянс Жизнь	3 237	11 327	-3,5 раза
10	СОГАЗ-Жизнь	2 379	1 824	30,43

Заметной новостью в инфополе компании «Капитал Лайф Страхование Жизни» стало сообщение о том, что с начала 2023 г. страховщик выплатил клиентам 4,5 млрд руб., урегулировав 100 тыс. страховых случаев по договорам страхования жизни и здоровья в 71 регионе России. Суд в Оренбурге взыскал с «Капитал Лайф Страхование Жизни» 500 000 руб. страхового возмещения, а также 100 000 руб. за моральный вред в пользу клиента, что также освещалось в СМИ. Между «Капитал Лайф Страхование Жизни» и истцом был заключен договор коллективного страхования от несчастных случаев и болезней. Во время действия договора, клиент заболел Covid-19 и перенес инсульт, но получил отказ в выплате. Евгений Гуревич, генеральный директор компании «Капитал Лайф Страхование Жизни», прокомментировал в материале «Коммерсанта» стратегию развития страхового рынка, представленную ЦБ РФ и Министерством финансов, что способствовало росту Индекса заметности и показателя охвата аудитории компании.

N	Объекты	Охват аудитории, март 2023	Охват аудитории, март 2023	Изменение, %
1	Сбербанк страхование жизни	19 873 618	33 482 325	-40,64
2	Росгосстрах Жизнь	18 346 960	18 654 322	-1,65
3	Капитал лайф страхование жизни	10 396 193	5 426 177	91,59
4	Ренессанс Жизнь	10 137 549	387 475	+26 раз
5	Ингосстрах-Жизнь	3 899 597	1 900 632	+2 раза
6	Альянс Жизнь	3 801 744	77 213	+49 раз
7	Совкомбанк страхование жизни	3 598 924	1 824 858	+2 раза
8	АльфаСтрахование-Жизнь	2 816 165	2 509 008	12,24
9	Росбанк Страхование	2 345 865	9 027	+260 раз
10	Райффайзен лайф	1 850 944	36 840	+50 раз

Одной из наиболее популярных тем компании «Росгосстрах Жизнь» стал опрос, организованный страховой компанией, касающийся решения рабочих вопросов в отпуске. Почти 70% россиян сталкивались с необходимостью работать во время отпуска. 32% участников опроса периодически вынуждены вовлекаться в рабочий процесс, а 37% респондентов сообщили, что во время отдыха не могут отвлечься от форс-мажоров и заняты решением рабочих проблем. Только 31% опрошенных не сталкивался с рабочими форс-мажорами в отпуске. Другой опрос компании, растиражированный в СМИ, касался финансовых привычек россиян. Большинство россиян (86%) полагают, что сформировали полезные финансовые привычки, однако по-прежнему имеют и вредные. По данным «Росгосстрах Жизнь» в тройке лидеров полезных финансовых привычек – регулярно копить (29% опрошенных), отслеживать цены в магазинах с целью выбрать наиболее выгодные предложения (21%) и вести учет личного/семейного бюджета (16%). В топ-3 вредных привычек входят спонтанные покупки, об этом заявили 31% респондентов, отсутствие практики планировать личный/семейный бюджет (15%), а также контролировать баланс своих доходов и расходов (15%).

Главные темы публикаций

1. ЦБ РФ: в 2022 г. взносы по ИСЖ снизились вдвое — до 118 млрд руб.
2. ЦБ РФ и Минфин согласовали поправки в законопроект о долевом страховании жизни
3. Госдума приняла закон об увеличении страховой выплаты при смерти на производстве
4. В Госдуме предложили информировать туристов, покупающих туристические услуги, сопряженные с рисками вреда жизни и здоровью во время путешествия, о возможности купить страховку
5. Депутаты от КПРФ внесли в Тюменскую областную думу законопроект, который приостанавливает страхование жизни и здоровья парламентариев
6. Роман Зеленин назначен руководителем направления по работе с частными клиентами в СК «СберСтрахование жизни»

Статистические данные, указанные в рейтинге, актуальны на дату публикации.

Тестовый доступ